Häufige Fragen

Du kannst die NickWatch über unsere offizielle Website bestellen oder über einen Online-Händler wie Amazon, MediaMarkt, Kaufland.de oder Otto.de beziehen.

Die einzige Möglichkeit, das Beste aus der NickWatch deines Kindes herauszuholen, ist der Kauf eines Datenpakets. Mit dem gewählten Datenpaket kannst du alle coolen Funktionen der NickWatch aktivieren, darunter Kommunikationsdienste, Standortbestimmung, Spiele, Inhaltsaktualisierungen und vieles mehr.

Lasse uns das gemeinsam durchgehen!

Schließe deinen Kauf ab und installiere die NickWatch-App. 

Wähle während der Einrichtung deines Kontos zwischen den verschiedenen Abonnementplänen

Monatlich erneuerbares Abonnement für 12,95 € / pro Monat

Halbjährliches Abonnement für 59,70 € / alle 6 Monate (entspricht 9,95 € / pro Monat)

Jahresabonnement für 95,40 € / pro Jahr (entspricht 7,95 € / pro Monat)

Und schon bist du fertig!

Oje. Sobald deine Bestellung versandt wurde, kann die Lieferadresse leider nicht mehr geändert werden. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, wenn dies geschieht. Wenn du deine Lieferadresse ändern möchtest, bevor deine Bestellung versandt wird, wende dich bitte so schnell wie möglich an den Kundendienst, und wir werden unser Bestes tun, um dir dabei zu helfen.

Nein, da das Produkt in Europa gelagert und von dort verschickt wird.

Es ist so einfach wie 1, 2, 3! Sobald du die neue NickWatch deines Kindes erhalten hast: 

Lade die NickWatch-App aus dem App Store oder von Google Play herunter. Erstelle ein Konto und folge den Aktivierungsanweisungen.

Weitere Informationen findest du in der Schnellstartanleitung, die der Verpackung beiliegt.

Die NickWatch für dein Kind wird mit einem magnetischen 2-Pin-USB-Ladegerät geliefert. Lege die Uhr zum Aufladen einfach auf die magnetische Plattform. Du kannst auch die supercoole Power Station kaufen, ein erweitertes magnetisches Ladegerät, das auch als Nachtlicht dient.

Betrachte die NickWatch-App als das Gehirn hinter der ganzen Sache. Mit der NickWatch-App kannst du mit deinem Kind kommunizieren und seinen Standort überwachen. Außerdem hast du damit die Kontrolle und kannst andere NickWatches aktivieren, Datenpakete verwalten, Rechnungen abwickeln und Familienmitglieder beaufsichtigen.

Nein! NickWatch enthält eine integrierte SIM-Karte, die über dein Datenpaket aktiviert wird. Diese eingebettete SIM-Karte ermöglicht alle Kommunikations- und Datenfunktionen, wodurch die NickWatch deines Kindes auch weltweit eingesetzt werden kann.

Es gibt keine Begrenzung. Du kannst so viele NickWatches hinzufügen, wie du möchtest. Der Administrator des Familienrings in der NickWatch-App kann mehrere Uhren hinzufügen und so viele Betreuer wie nötig zuweisen. Große Familie, zusätzliche Betreuer? Das ist kein Problem.

Auf keinen Fall. Dein Kind kann nur mit vertrauenswürdigen Kontakten kommunizieren, die vom Administrator des Familienrings in deiner NickWatch-App genehmigt wurden. Die Sicherheit hat Priorität.

Die NickWatch funktioniert in Mobilfunknetzen auf der ganzen Welt, aber die Abdeckung kann variieren.

In den Ländern, in denen die NickWatch verkauft wird, können Sie sich darauf verlassen, dass sie funktioniert.

In vielen anderen Ländern klappt es meist sofort.

An manchen Orten kann der Service eingeschränkt sein.

Und in einigen wenigen Ländern sorgen lokale Vorschriften dafür, dass die NickWatch überhaupt keine Verbindung herstellen kann.

Bevor Sie verreisen, empfehlen wir immer, unser Support-Team zu kontaktieren, um die Abdeckung an Ihrem Reiseziel zu bestätigen.
Die vollständige Liste der Länder finden Sie außerdem in unseren Verkaufsbedingungen.

Leider nein. Unsere SIM-Karte ist etwas Besonderes, sie ist eingebaut und nicht herausnehmbar.

Der Schulmodus schränkt Anrufe und Nachrichten ein (um Ablenkungen im Klassenzimmer zu vermeiden), während der Schlafenszeitmodus die Unterhaltungsoptionen auf der Smartwatch deaktiviert, aber weiterhin Chats und Anrufe zulässt, damit die Kinder zur Nachtruhe kommen können.

Nein, um die Uhr zu kontaktieren, muss man die NickWatch-App haben und Teil des Familienrings sein, der aus vorab genehmigten Kontakten besteht.

Wir finden, dass die NickWatch für alle Kinder geeignet ist, aber genauer gesagt ist die NickWatch für Kinder im Alter von 6 bis 12 Jahren gedacht. Kinder, die vielleicht noch nicht bereit für ein eigenes Handy sind. Mit dieser lustigen und sicheren Smartwatch kannst du den Standort deines Kindes überwachen und mit ihm in einer sicheren Umgebung kommunizieren (während es Spaß hat!).

Dein Abonnement verlängert sich automatisch entsprechend dem von dir erworbenen Plan und bietet Zugang zu Spielen, Erlebnissen, regelmäßigen Software-Updates und all den großartigen Verbindungsmöglichkeiten, die die NickWatch bietet, einschließlich 2-Wege-Nachrichten und Anrufen überall auf der Welt. Du kannst deine Verlängerung jederzeit über die NickWatch-App kündigen oder unseren Kundendienst kontaktieren.

Ja, die NickWatch-Funktionen sind nur mit einem Datenpaket funktionsfähig. Alle Funktionen können nicht genutzt werden, wenn kein Data Pack gekauft oder erneuert wird. Dein Datenpaket aktiviert Kommunikationsdienste, Standortverfolgung, Spiele, Design, Inhaltsaktualisierungen und mehr.

Ja, dein Datenpaket ist standardmäßig so eingestellt, dass es sich automatisch erneuert. Der Familienring-Administrator kann die automatische Erneuerung im Abschnitt „Abrechnung und Datenpaket“ der NickWatch-App deaktivieren.

Jawohl! Folge einfach diesen Schritten:  

Rufe die NickWatch-App auf und verwalte deine Zahlungsmethode über den Abschnitt „Abrechnung und Datenpaket“ > Navigiere zu den Kontoeinstellungen > Klicke auf Abrechnung und Abonnements > Finde die individuelle NickWatch, die du ändern möchtest, und stelle sicher, dass die automatische Erneuerung deaktiviert ist, indem du Plan ändern/erneuern wählst. Du wirst nun aufgefordert, einen Tarif auszuwählen und eine neue Zahlungsmethode einzugeben.

Kein Problem! Wir empfehlen ein Upgrade von einem Monatstarif auf einen Prepaid-Tarif, um das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu erzielen. Rufe einfach deine NickWatch-App auf und der Familienring-Administrator kann die Datenpaketoptionen im Abschnitt „Abrechnung und Datenpaket“ verwalten.

Drücke den orangefarbenen Knopf 3 Sekunden lang, um die Smartwatch auszuschalten. Wenn sie ausgeschaltet ist, drücke denselben Knopf für weitere 3 Sekunden, um sie wieder einzuschalten. Um einen Neustart zu erzwingen, drücke den orangefarbenen Knopf für 25 Sekunden.

Stelle sicher, dass die NickWatch aufgeladen ist, indem du sie auf die Power Station legst oder mit dem Connect-o-Kabel verbindest. Stelle sicher, dass sie an eine funktionierende Steckdose angeschlossen ist. Wenn du die Power Station verwendest, überprüfe, ob Strom fließt, indem du den Lichtschalter einschaltest.

1. Richte die Stifte des Ladegeräts an den Pins der Uhr aus. Nach 10 Minuten sollte sich die Uhr automatisch einschalten. Wenn dies nicht der Fall ist, trenne die Uhr vom Ladegerät und drücke den orangefarbenen Knopf für 25 Sekunden oder bis das NickWatch-Logo erscheint.

2. Überprüfe, ob die Rückseite der Uhr und der Ladekreis sauber und unbeschädigt sind.
   Richte die Metallstifte des Ladegeräts auf die Metallkreise auf der Rückseite der Uhr aus und übe vorsichtig Druck aus,
   um eine ordnungsgemäße Verbindung zu gewährleisten.

Wenn sich die Uhr immer noch nicht einschalten lässt, wende dich bitte an unser Support-Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Um eine Uhr aus deinem Betreuer-Konto zu entfernen, wende dich an unser Support-Team. Aufgrund der Überwachungsfunktionen von NickWatch ist für den Wechsel von Geräten zwischen Betreuer-Konten eine zusätzliche Überprüfung erforderlich, um Datenschutzverletzungen zu vermeiden.

Wir helfen dir gerne weiter! Wende dich einfach an unseren Kundendienst.

Vergewissere dich zunächst, dass die NickWatch deines Kindes:

– mindestens zu 35 % aufgeladen ist

– mit einem eingesteckten Ladekabel verbunden ist

– mit einem stabilen Wi-Fi-Netzwerk (2,4 GHz) verbunden ist

Wenn du die oben genannten Punkte erfüllt hast, kannst du die Software aktualisieren

So aktualisierst du deine NickWatch manuell: 

Wische auf dem Startbildschirm (dem Bildschirm mit der Uhrzeit) nach unten, um das Optionsfeld (Statusleiste) zu öffnen > Drücke das i-Symbol > Scrolle auf dem Bildschirm nach unten, bis du die Schaltfläche Aktualisieren erreichst.

Drücke auf Aktualisieren und die Uhr wird mit der neuesten Version aktualisiert.

Um ein Video anzusehen und zu lernen, wie man das Nickwatch-Armband anlegt, klicke hier.

Besuche unseren YouTube-Kanal, indem du hier klickst, um mehr über deine Nickwatch zu erfahren.